Ultima actualizare: 01.05.2025
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SOLEA FLOR SRL, societate română cu sediul în București, Sector 3, strada Iuliu Barasch nr. 4A, având CUI 51430800 (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.soleaflor.ro (denumit în continuare „Site-ul”), în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este SOLEA FLOR SRL, cu următoarele date de contact:
- Adresă: Str. Iuliu Barasch nr. 4A, București, Sector 3, România
- E-mail: office@soleaflor.ro
- Telefon: 0724 048 181
2. Categorii de date prelucrate
În funcție de modalitatea în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Informații de identificare: nume și prenume
- Informații de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare
- Informații legate de tranzacții: detalii privind comanda, metodă de plată (fără a stoca date de card)
- Informații de comunicare: mesaje transmise prin formularele de contact
- Informații tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, date de navigare (prin cookies)
3. Scopurile prelucrării
Datele personale colectate sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Gestionarea comenzilor și livrărilor de produse
- Facturarea și respectarea obligațiilor legale de natură fiscală și contabilă
- Comunicarea cu clienții privind comenzi, solicitări sau reclamații
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
- Transmiterea de comunicări comerciale și oferte, în baza consimțământului explicit
- Asigurarea securității sistemelor informatice și prevenirea fraudelor
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu prevederile art. 6 din GDPR, în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)
- Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR)
- Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR)
- Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR), în cazuri justificate (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- Furnizori de servicii de curierat și logistică
- Procesatori de plăți online (Netopia Payments)
- Furnizori de servicii IT și găzduire web
- Autorități publice sau instituții, în cazul în care legea impune acest lucru
În toate cazurile, vom asigura că destinatarii respectă măsurile de securitate impuse de legislația aplicabilă.
6. Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate:
- Pe perioada necesară executării contractului (livrarea comenzii)
- Conform obligațiilor legale de arhivare (ex. 10 ani pentru documente financiar-contabile)
- Până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor comerciale
După expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.
7. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele deținute despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificarea sau completarea datelor
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@soleaflor.ro.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Acestea includ, dar nu se limitează la: criptarea comunicațiilor, utilizarea de servere securizate, acces controlat și politici interne de protecție a datelor.
9. Politica privind cookies
Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a personaliza conținutul în funcție de preferințele utilizatorului. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați [Politica privind cookie-urile] (link către pagină).
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.
11. Contact
Pentru întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
SOLEA FLOR SRL
📍 Str. Iuliu Barasch nr. 4A, București, Sector 3
📧 office@soleaflor.ro
📞 0724 048 181
