Această politică are scopul de a informa vizitatorii și clienții site-ului www.soleaflor.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de SOLEA FLOR SRL, cu sediul în București, Sector 3, strada Iuliu Barasch nr. 4A, CUI 51430800, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/XXXX/20XX, denumită în continuare „Operatorul” sau „Noi”.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă în materia protecției datelor.
1. Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor este:
SOLEA FLOR SRL
Sediu: Strada Iuliu Barasch nr. 4A, București, Sector 3, România
CUI: 51430800
E-mail: office@soleaflor.ro
Telefon: 0724 048 181
2. Categorii de date prelucrate
În funcție de interacțiunea cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare
- Date tranzacționale: detalii privind comenzile și plățile (fără a stoca date bancare sensibile)
- Date tehnice: IP, browser, sistem de operare, comportament de navigare (prin cookie-uri)
- Date conținute în solicitări, mesaje sau feedback-uri trimise de utilizatori
3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) |
| Emiterea facturilor | Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR) |
| Comunicarea cu clienții | Interes legitim sau contract |
| Transmiterea de oferte și newslettere | Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) |
| Îmbunătățirea serviciilor | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) |
| Securitatea site-ului | Interes legitim |
4. Cui putem transmite datele?
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
- Furnizori de servicii de plată online (procesatori de plăți)
- Furnizori IT, hosting și mentenanță web
- Autorități publice, în cazuri justificate legal
Transmitem date doar atunci când este necesar, pe baza unui contract sau obligație legală, și ne asigurăm că partenerii respectă normele de protecție a datelor.
5. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor în care au fost colectate, conform reglementărilor legale aplicabile:
- Date legate de comenzi: 5 – 10 ani (conform legislației fiscale și contabile)
- Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
- Date tehnice (cookies): conform Politicii de cookies
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – de a obține confirmarea că vă prelucrăm datele și detalii despre prelucrare
- Dreptul la rectificare – de a solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere – de a solicita ștergerea datelor în anumite condiții („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționare – de a suspenda prelucrarea datelor în anumite situații
- Dreptul la opoziție – de a vă opune prelucrării efectuate în baza interesului legitim
- Dreptul la portabilitate – de a primi datele într-un format structurat, utilizat curent
- Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
- Dreptul de a depune o plângere – la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta oricând la:
📧 office@soleaflor.ro
7. Securitatea datelor
Ne angajăm să protejăm datele personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, incluzând:
- Acces controlat la date
- Criptare și backup periodic
- Colaboratori atent selecționați și contractați în scopul respectării confidențialității
8. Transferuri în afara UE
În prezent, nu transferăm datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. În cazul în care acest lucru devine necesar, ne vom asigura că transferul este efectuat cu respectarea prevederilor legale (ex. Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar. Orice actualizare va fi afișată pe site, împreună cu data ultimei revizuiri. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
SOLEA FLOR SRL
📍 Str. Iuliu Barasch nr. 4A, București, Sector 3
📧 office@soleaflor.ro
📞 0724 048 181
