1. Informații generale
Site-ul [www.soleaflor.ro] este operat de SOLEA FLOR SRL, cu sediul în Municipiul București, Sector 3, strada Iuliu Barasch nr. 4A, înregistrată la Registrul Comerțului având CUI 51430800, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Solea Flor”.
Date de contact:
- E-mail: office@soleaflor.ro
- Telefon: 0724 048 181
Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, clientul este de acord cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos.
2. Definiții
- Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul soleaflor.ro.
- Produse – flori, aranjamente florale, accesorii și alte bunuri comercializate prin intermediul site-ului.
- Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
3. Acceptarea termenilor
Accesarea, vizitarea, utilizarea sau cumpărarea produselor de pe site implică acceptarea acestor termeni. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe site, iar continuarea utilizării constituie acceptarea acestora.
4. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului – texte, imagini, elemente grafice, logo-uri – este proprietatea Solea Flor SRL și este protejat de legea dreptului de autor. Folosirea conținutului fără acordul scris este interzisă.
5. Produse și disponibilitate
Produsele prezentate pe site sunt ilustrative. Compoziția florală poate varia în funcție de sezon sau stocul disponibil. În cazul indisponibilității unui produs, Vânzătorul va contacta Clientul pentru a oferi un produs similar sau rambursarea sumei plătite.
6. Comenzi și livrare
- Comenzile se pot plasa online 24/7.
- Livrările se efectuează în București și zonele limitrofe, conform opțiunilor de pe site.
- Termenul de livrare este, în general, de 24 ore de la confirmarea comenzii, în funcție de volumul de comenzi și disponibilitatea produselor.
7. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate face prin:
- Card bancar online
- Transfer bancar
- Ramburs (dacă este disponibil)
8. Politica de retur
Conform OUG 34/2014, produsele perisabile (precum florile) NU beneficiază de drept de retragere din contract. Cu toate acestea, dacă produsul livrat este deteriorat sau greșit, Clientul este rugat să contacteze imediat Vânzătorul la office@soleaflor.ro pentru remediere.
9. Garanții
Produsele oferite sunt proaspete și atent selecționate. Florile sunt produse naturale, iar durata de viață poate varia. Vânzătorul garantează livrarea în condiții optime, însă nu poate garanta durata de viață a florilor după predare.
10. Prelucrarea datelor personale
Solea Flor SRL prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii privind colectarea și utilizarea acestora se regăsesc în Politica de Confidențialitate.
11. Răspundere
Solea Flor nu răspunde pentru eventuale erori apărute din cauza nefuncționării site-ului sau întârzierilor în livrare din cauze externe (ex: condiții meteo extreme, blocaje în trafic, sărbători legale etc.).
12. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:
📧 office@soleaflor.ro
📞 0724 048 181
